Gizlilik Politikası

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası; Dijimer Bilişim ("Şirket") tarafından sunulan QR menü ve yazılım hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl işlendiğini, korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• İşletme verileri: İşletme adı, menü içerikleri
• Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, çerez verileri
• İşlem verileri: Sipariş kayıtları, hizmet kullanım geçmişi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sağlanması ve kullanıcı hesabının oluşturulması
• Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri destek ve teknik yardım hizmetleri
• Fatura ve ödeme süreçlerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özellik geliştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Bilgilendirme ve duyuru e-postaları (açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
• Meşru menfaatler kapsamında (güvenlik, hata ayıklama vb.)
• Açık rıza (isteğe bağlı pazarlama iletişimleri için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve yalnızca gerekli ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Altyapı/Barındırma hizmet sağlayıcıları: Sunucu ve veritabanı hizmetleri
• E-posta hizmet sağlayıcıları: Sistem bildirimleri ve destek iletişimi
• Yasal makamlar: Kanunun öngördüğü zorunluluk halleri

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve akabinde yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu olan süreler boyunca saklanacaktır. Hizmet ilişkisinin sona ermesi ve yasal sürelerin dolmasının ardından veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hâle getirilecektir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve uygulamamız işlevselliği sağlamak amacıyla zorunlu oturum çerezleri kullanmaktadır. Giriş yapmış kullanıcılar için oturum bilgileri güvenli çerezlerde tutulmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetler çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreli bağlantı (HTTPS)
• Şifreler tek yönlü hash algoritması ile saklanır; düz metin olarak tutulmaz
• Yetkisiz erişime karşı sunucu güvenlik duvarı koruması
• Erişim loglarının ve güvenlik kayıtlarının tutulması

9. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@dijimerbilisim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur. Hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Son güncelleme: Ocak 2025  |  Kullanım Koşullarını görüntüle →